“当创业者满脑子想着‘如何推销’，用户早已竖起防备;但如果你把心思放在‘如何解决问题’，信任与选择会不请自来。”初存创始人兰祥的创业感悟，戳中了当下很多商业形态的痛点。在康养行业充斥着“套路推销”“概念炒作”的年代，初存用19年时间跳出营销迷思，以用户真实健康痛点为靶心，用精准、真诚的解决方案打破“商家-用户”的博弈关系，让“用户长期追随”成为康养服务的常态。

        跳出营销陷阱：以“痛点洞察”重构康养逻辑

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　　2006年，康养市场还停留在“卖产品、推套餐”的初级阶段——厂家堆砌功能，商家夸大宣传，用户买单后却往往达不到预期效果，行业信任度持续走低。初存团队在市场调研中发现一个关键问题：用户要的从来不是“一台按摩仪”“一盒保健品”，而是“睡个安稳觉”“关节不疼”的实际结果。这一洞察，成为初存截然不同的发展起点。品牌没有追逐短期流量红利，而是沉下心重构服务逻辑：彻底摒弃“产品推销”模式，搭建“先评估、再方案、后养护”的闭环体系——用户进店无需面对喋喋不休的营销，而是先免费做评估，让健康问题“可视化”。在此基础上，再量身定制解决方案，让康养服务回归“解决问题”的本质。

       精准赋能：用“场景化解决方案”破解实际困扰

　　初存的服务体系，没有“统一套餐”，只有“个性化方案”。健康痛点因人而异，只有精准拆解场景，才能让服务真正落地。初存的服务起点，是免费的“健康全息评估”，让用户对自己的身体状况“一目了然”。针对不同场景的痛点，初存构建了场景化解决方案矩阵，每一套方案都直击具体场景的核心痛点，没有多余的附加项，也没有模糊的功能描述。用户感受到的不是“被推销”，而是“被理解、被帮助”，主动跟随自然成为水到渠成的结果。

 

　　初存这种“痛点导向”的理念，充分赢得了用户的信任。对用户而言，“解决问题”带来的是长期的健康价值，初存为每位用户建立专属健康档案，定期跟踪反馈，根据身体变化动态调整方案，实实在在的改变，让用户的复购率保持在45%以上，很多家庭甚至全家成为初存的长期会员，实现“一人调养、全家受益”。同时，品牌入选中国健康管理协会理事单位、中国抗衰老促进会健康养护分会核心成员，权威背书进一步夯实了用户信任。

       共生共赢：让“解决问题”成为长久信任根基

　　在“健康中国2030”战略指引下，初存正在持续升级场景化解决方案，将AI算法、航天技术融入日常康养。这份深耕痛点的坚守，不仅让初存赢得了几十万用户的长期追随，更成为康养行业“长久主义”范本——以真诚回应需求，以技术破解痛点，才能在商业浪潮中赢得真正长久。