干部考察,谈心谈话是必备环节。但在工作中,经常会遇到这样一种情况,谈干部优点滔滔不绝,介绍缺点时却经常以“没意见”推脱,对全面刻画干部表现带来一定困扰。针对以上问题,要对症下药,靶向纠治,把“没意见”转化为“能说话、会说话、说真话”,为了解干部提供科学参考。

究其原因,有的确实因为接触少甚至不接触,所以不了解、没话说;有的虽然了解,但出于“小团体”私心不想说;有的干部性格内向,不善言辞,再加上平时参与谈话少,对谈心谈话程序不清楚,不知说什么,或是说不准;有的明明掌握情况,真想反映问题,但又怕泄密遭报复;有的思想消极,认为说了也没用,反正也不影响提拔;还有的存在“酸葡萄”心理,看到身边的人有机会心存嫉妒,说话含沙射影、酸味十足。

念好“精”字诀,选好“谈话人”,做到“高质高效”。谈心谈话中,谈话人的写实记载是第一手资料,因此,谈话人的构成直接决定着干部谈心谈话质量。要坚持“重数量更重质量”原则,不搞“大呼隆”“一刀切”,针对被谈心谈话干部的具体岗位,重点选择“管他的、他管的、他服务的”等群体,尤其是日常打交道多、接触深的干部、群众,多倾听他们的意见建议,精准掌握干部作风、履职等情况。要把握分寸火候,对于不太了解的,可以少说或者不说;对于只说优点不说缺点的,严肃告知纪律规矩,让其以对组织负责、对事业负责的态度,谈深谈透谈完整。

念好“活”字诀,优化“沟通术”,掌握“真情真貌”。环境、风格、氛围等因素,都是影响谈心谈话质量的重要因素。要事先讲清谈话范围,告知谈话人从哪些方面说,让其清楚具体要求,做到心中有数。要注重氛围营造,可以从谈话人熟悉的事情、感兴趣的地方入手,循循善诱,娓娓道来,消除紧张感、距离感。打破固有提纲,根据谈话人的不同性格、语言风格,多采用启发式谈话方式,让其在习惯的节奏中畅所欲言。强化过程引导,让谈话人多举具体事例,谈心谈话组适时提炼概括,并征求谈话人意见,看是否符合本意,最大限度保持原汁原味。

念好“深”字诀,善捕“话外音”,听懂“心意心声”。对于那些“表面无意见、实则有意见”的谈话人,要善于捕捉“话外音”“言外意”,透过现象看到本质,引导说出真心话。对于挖掘出来的问题,要高度重视、严格保密,坚持“一案双查”,掌握被谈心谈话人、谈话人个人情况,了解有无矛盾冲突,有个初步的主观判断。对查实没问题的,要及时澄清正名,还被谈心谈话干部清白,不给诬告陷害一丝空间;确定有问题的,要果断查处,坚决拿下,并通过适当方式回复谈话人,并在一定范围内进行公示,主动接受群众监督,确保谈心谈话工作的客观性、公正性、严肃性。(内蒙古乌兰察布市察右前旗委员会组织部     张宏胜)